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售前服務
?、佼a品介紹、技術溝通、樣品確認、疑難解答;
?、趯μ厥饣驈碗s的產品,我司安排人員與用戶進行線上線下的溝通,確認參數要求以及打樣;
售中服務
?、俸炗喓贤?、保證及時生產發貨,包括貨物的生產狀況、交期狀況以及運輸的狀態查詢,隨時保持 與客戶聯系。
售后服務
?、倏蛻羰盏截浐?,5個工作日內對產品進行驗收。產品不合格的,客戶有權要求退貨。如因物流原因造成的貨損,本司負責與物流溝通安排調換貨;
?、诋a品在使用中我公司定期組織人員進行回訪,征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產品質量。
③對用戶投訴產品質量問題,快速做出反應,填寫質量反饋表,并聯合品管技術部門尋找原因,解決問題。